Челиндбанк – региональное финансовое учреждение, оказывающее банковские услуги жителям Челябинска, других населённых пунктов области. В перечне продуктов, предлагаемых банком, есть предложения для физических и юридических лиц. Воспользоваться услугами можно не только в одном из десятков отделений, но и онлайн, выполнив вход в личный кабинет системы «Челиндбанк IB2».
Регистрация в личном кабинете
Порядок регистрации в системе интернет-банкинга зависит от статуса клиента.
Регистрация ЛК физического лица
С целью защиты персональных данных войти в личный кабинет могут только действующие клиенты банка, регистрация на официальном сайте не осуществляется. Для получения логина и пароля от онлайн-банкинга гражданин должен написать заявление на присоединение к Договору обслуживания физического или юридического лица в системе «Интернет-банк и личный кабинет». После этого пользователю:
- присваивается логин в формате: W000001;
- на номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, высылается временный пароль, который рекомендуется изменить при первой авторизации в системе.
Получить логин и пароль от личного кабинета Челиндбанка можно в момент первого обращения в банк.
Регистрация корпоративного клиента
Если компания предварительно заключила договор на банковское обслуживание, зарегистрироваться в личном кабинете можно не только в отделении банка, но и онлайн. Для этого потребуется получить электронный ключ, выполнив несколько действий:
Перейти на страницу авторизации юр. лиц по адресу: https://ibank.chelindbank.ru/ibank2/#/, где внизу следует кликнуть «Регистрация и создание ЭП».
Далее, выбрать «Подключение к системе».
На следующем этапе система предложит выбрать один из вариантов электронной цифровой подписи (файл будет храниться на внутреннем, внешнем накопителе или в облачном сервисе), которые будут использоваться для идентификации в системе.
Далее, пользователю необходимо пройти восемь шагов регистрации, где потребуется:
- ввести тип юридического лица;
- идентификационные данные компании;
- указать персональные данные представителя компании, который будет пользоваться ключом.
По окончании пользователю будет предложено скачать электронный цифровой ключ.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в системе требуется выполнить несколько последовательных действий:
В адресной строке браузера ввести: https://www.chelindbank.ru/. Сверху расположена кнопка «Личный кабинет». После её нажатия на экране появится всплывающее меню, где необходимо выбрать тип пользователя.
Физические лица
Перейдя по ссылке: https://www.chelindbank.ru/ib2/login.aspx?step=0.3606823421451919 клиент попадает на страницу личного кабинета Челиндбанка для физических лиц, где для авторизации необходимо:
- ввести логин;
- указать пароль;
- при необходимости поставить галочку в графе «Чужой компьютер;
- кликнуть «Войти».
Корпоративные клиенты
Представители юридических лиц для входа в личный кабинет должны использовать ссылку: https://ibank.chelindbank.ru/ibank2/#/. Далее, выбрать способ авторизации:
По ЭЦП
Для доступа в личный кабинет Челиндбанк по цифровой подписи потребуется установить на компьютер плагин BIFIT Signer версии 8.15. После этого клиенту следует указать путь к ЭЦП, кликнуть «Открыть». После введения пароля пользователь будет авторизован в системе, получит доступ к финансовым инструментам.
По логину и паролю
Для авторизации по логину и паролю, которые были выданы представителю компании в отделении банка, потребуется:
На странице авторизации: https://ibank.chelindbank.ru/ibank2/#/ выбрать вкладку «Пол логину».
Далее, заполнить все поля электронной формы:
- Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
- Пользовательский пароль.
Возможности личного кабинета
Система интернет-банкинга позволяет физ. лицам:
- Отправлять платежи;
- Платить за товары услуги;
- Выпускать виртуальные карты;
- Оформление заявок на получение кредита;
- Размещение депозитов;
- Просматривать баланс, платёжные реквизиты.
Корпоративным клиентам доступны следующие инструменты:
- Формирование платёжных требований;
- Просмотр состояния счетов;
- Работа с зарплатными проектами;
- Подключение интернет-банкинга к бухгалтерским программам;
- Оформление депозитов;
- Работа с электронными ключами;
- Переписка с банком.
Восстановление пароля
Если пользователь авторизован в личном кабинете, для смены пароля ему достаточно перейти в раздел «Сервисные операции» – «Защита доступа» – «Сменить пароль», где ввести новый пароль.
Если гражданин не помнит пароль, для сброса ему необходимо:
- посетить любой офис банка;
- предоставить паспорт;
- получить новую информационную карточку.
Также запросить пароль можно в службе поддержки. Новый временный код для авторизации будет направлен на номер телефона, привязанный к личному кабинету.
Юридические лица могут сбросить пароль онлайн. Для этого необходимо:
Перейти по ссылке: https://ibank.chelindbank.ru/ibank2/#/, под формой входа кликнуть «Задать или восстановить пароль».
Далее, указать адрес электронной почты, дождаться письма с дальнейшей инструкцией.
Мобильные приложения
Отдел работы с клиентами Челиндбанка работал сразу два мобильных приложения, создав удобные инструменты для доступа к интернет-банкингу
Челиндбанк-мобайл
Программа рассчитана на частных лиц, имеющих расчётные счета в банке. Для установки программы достаточно перейти по ссылке, кликнуть «Установить»:
IOS:
Android:
При первом входе мобильное приложение предложит авторизоваться, введя логин и пароль от стационарного личного кабинета.
Среди функциональных возможностей мобильного банкинга Челиндбанк для физических лиц:
- Просмотр информации по расчётным, депозитным, кредитным счетам;
- Осуществление переводов на карты других пользователей, независимо от банка, в котором они обслуживаются;
- Оплата товаров и услуг;
- Поиск ближайшего отделения банка;
- Информация о новостях, акционных предложениях;
- Онлайн-обращение в службу технической поддержки.
Челиндбанк-бизнес
Для корпоративных клиентов разработано отдельное мобильное приложение, которое можно скачать по ссылке:
IOS:
Android:
Также можно перейти на страницу приложения, отсканировав QR-код на картинке, распложенной ниже.
После установки клиенту следует написать заявление на подключение системы мобильного банкинга. Бланк можно взять в отделении, где обслуживается компания или скачать по ссылке: https://www.chelindbank.ru/media/772851/zayavka-na-servis-mobilnoe-prilozhenie-chelindbank-biznes-bazovyi.docx
Пользователю доступно два режима работы:
- «Информационный» – доступен только просмотр документов;
- «Базовый» – возможность создания платёжных требований с их подтверждением при помощи смс-уведомлений, усиленной цифровой подписи.
Среди возможностей мобильного приложения:
- Просмотр текущих остатков по расчётным счетам;
- Доступ к архиву платёжных поручений, зарегистрированных в системе банка;
- Ведение деловой переписки с представителем банка;
- Печать и выгрузка документов во внутреннюю память смартфона, на внешний носитель;
- Отправка реквизитов для оплаты контрагентам при помощи электронной почты, смс-сообщений.
Горячая линия
Если у клиента есть вопросы по работе интернет-банкинга, он может их задать представителю службы поддержки:
По телефону единого колл-центра:
Отправив письмо на электронную почту:
Заполнив форму обратной связи по ссылке:
https://www.chelindbank.ru/private/#popup-ask
Обратившись к администратору страницы в социальной сети:
Vkontakte:
Instagram:
Facebook:
Одноклассники:
Челиндбанк – надёжный финансовый партнёр, гарантирующий защиту персональных данных, денежных средств. Банк предлагает комплексное обслуживание физическим и юридическим лицам, в частности, доступ к банковским инструментам через систему-онлайн-банкинга.