Родная связь — вход в личный кабинет

ООО «Компьютерные коммуникационные системы» (торговая марка Родная Связь) – это комплекс услуг связи для Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России). С помощью аппаратных и программных средств родственники могут удаленно общаться с осужденными, отбывающими наказание в местах лишения свободы на территории Российской Федерации. Нужен только компьютер, подключенный к глобальной сети, и можно провести свидание не выходя из дома. Для приема голосовых и видеозвонков требуется зарегистрировать личный кабинет.

Регистрация

Зарегистрировать личный кабинет Родная Связь могут пользователи, чьи родственники находятся в местах лишения свободы. На официальном сайте доступна форма регистрации, где нужно сообщить оператору персональные и контактные данные:

1. Перейти на официальный сайт: роднаясвязь.рф.
2. В шапке портала найти кнопку «Регистрация».

3. Чтобы зарегистрироваться, заполните предлагаемую анкету: фамилия, имя и отчество, адрес проживания, электронная почта, мобильный телефон.
4. При необходимости укажите второй контактный телефон.
5. Согласитесь с условиями обработки персональных данных.
6. Введите защитный код с картинки.
7. Нажмите «Продолжить».

На номер телефона придет код подтверждения регистрации на сайте. Вбейте полученные символы в специальное поле и щелкните «Подтвердить». После проверьте электронный ящик. Там вы найдете письмо с учетными данными для входа в личный кабинет.

Авторизация

Чтобы воспользоваться преимуществами удаленного общения, требуется войти в личный кабинет. Пошаговое руководство смотрите далее:

1. Перейти на страницу входа: https://rodnayasvyaz.ru/cabinet/.
2. В шапке найти форму ввода учетных данных.
3. Указать имя пользователя и ключ доступа.
4. Нажать на кнопку «Войти».

Что делать, если забыли пароль

Если вы не можете войти в личный кабинет на официальном сайте, то в любое время допускается восстановить доступ к сервису. Инструкция представлена далее:

1. Открыть страницу восстановления, щелкнув по ссылке: https://rodnayasvyaz.ru/cabinet/recover/.
2. В форме указать номер мобильного телефона, используемый при регистрации.
3. Нажать «Получить код».

На указанный телефон придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Вбейте символы в специальное поле. После откроется страница, где нужно придумать и продублировать новый ключ.

Возможности

Личный кабинет – это возможность проводить свидания с осужденными не выходя из дома. Кроме того, с помощью сервиса допускается заказать обратный звонок или отправить электронное письмо. Есть и другие функции:

• привязка к аккаунту банковской карты для оплаты тарифа;
• загрузка программного обеспечения для подключения к видеотерминалу;
• использование IP-телефонии;
• просмотр ранее отправленных писем;
• связь со службой технической поддержки.

Оплата услуг

Для использования возможностей сервиса требуется регулярно пополнять электронный кошелек для осуществления отправки писем и телефонных переговоров. Кроме того, родственники могут оплачивать таксофонные карты осужденным. Рассмотрим несколько способов пополнения баланса счета.

На официальном сайте с помощью банковской карты

Пополнить счет или карту допускается через официальный сайт. Как это сделать, смотрите далее:

1. Перейти по ссылке: https://rodnayasvyaz.ru/pay/uniteller_card/.
2. Вбить в пустую строку номер счета или карты.
3. Указать сумму платежа, но не менее 100 рублей.
4. Кликнуть «Продолжить».

5. Откроется платежный шлюз, где нужно вбить реквизиты пластиковой карты.
6. При необходимости написать адрес электронной почты для получения чека.
7. Нажать «Оплатить».

Центральная касса

Через сервис мгновенных платежей можно пополнить счет или карту. Для осуществления транзакций требуется пластик любого российского банка:

1. Перейти на страницу ввода реквизитов: https://payframe.ckassa.ru/?service=2-839-1.
2. Указать номер счета и сумму пополнения.
3. Нажать на кнопку «Продолжить».

4. Проверить реквизиты и кликнуть «Перейти к оплате».
5. Написать номер банковской карты, а также инициалы, срок действия и CVV2 код.
6. Щелкнуть «Оплатить».

QIWI Wallet

Пополнить счет допускается и через электронный кошелек QIWI:

1. Перейти на платежную форму: https://qiwi.com/payment/form/32894.
2. Написать номер счета и сумму перевода.
3. Нажать на кнопку «Далее».

4. Выбрать кошелек, если их несколько и подтвердить списание.

Мобильное приложение

Приложение позволяет родственникам связываться с заключенными посредством видео или голосового звонка. Кроме того, пользователь может изменить параметры оповещений и заказать звонок.

Только в Google Play:

Контакты

Телефоны для справок:

Горячая линия	8(342)230-88-38
Дополнительный номер	8(342)211-58-38
Билайн	8(961)757-32-63
ТЕЛЕ2	8(950)476-65-88
МТС	8(919)484-77-19
Мегафон	8(922)304-91-91

Электронная почта:

contact@cocos.perm.ru

Звонки принимаются и обрабатываются только в будние дни с 08:00 до 19:00.