Фаберлик является крупой отечественной компанией, которая занимается производством и продажей парфюмерной и косметической продукции. Благодаря принципу «Широкий ассортимент – демократичные цены» она выбралась в лидеры в своей отрасли и обеспечивает высокое качество товаров. Также на развитие Фаберлик повлияло: партнерство с интернациональными организациями, наличие своих производственных мощностей и прямые продажи. Можно стать консультантом косметологической компании (Partner Faberlic), и развивать личный бизнес. Для начала нужно завести личный кабинет на официальном сайте Faberlic. При этом обычным пользователям, не консультантам, будет доступна скидка в 20% на линейку товаров для мужчин, женщин и детей.
Регистрация в личном кабинете
Стать обычным покупателем или начать сотрудничество с Фаберлик несложно. Для начала откройте в браузере сайт компании, перейдя по ссылке:
В правом углу жмите кнопку «Регистрация».
Откроется новая страница с полями для заполнения:
- ФИО. Указывайте, как в паспорте, чтобы курьер при доставке смог идентифицировать личность заказчика;
- E-mail. Подходит только действующая почта, которой пользуетесь. На почтовый ящик высылаются уведомления, информация об акциях и интересных предложениях, также е-мейл используется для входа в личный кабинет Faberlic и восстановления доступа от него;
- мобильный телефон. Указывайте актуальный, так как если надумаете работать как консультант – на него будут звонить сотрудники организации. Выберите страну, чтобы проставить код, и впишите телефон;
- населенный пункт. На основе этой информации будут предложены способы доставки продукции;
- дата рождения. В Фаберлике ценят своих клиентов, и на дни рождения высылают индивидуальные выгодные предложения;
- номер или телефон пригласившего. Faberlic – своего рода структура, основанная на прямых продажах, где работает немало консультантов, которые «привлекают продавцов». Если никто не приглашал – поле заполнять необязательно.
В завершение поставьте галочку, соглашаясь с обработкой персональных данных, при желании, дайте согласье на получение оповещений, и жмите «Зарегистрироваться».
Далее откроется окно, где увидите свой номер и сообщение о том, что на него выслано СМС. Перепишите код из сообщения в специальное поле и жмите «Подтвердить телефон».
После подтверждения появится приветственное окно с надписью «Добро пожаловать в Faberlic». Нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите предпочитаемый язык сайта, затем получите доступ непосредственно к пользовательскому разделу.
Логин и пароль для входа в личный кабинет Фаберлик смотрите в ящике e-mail, введенном при регистрации. Туда же приходят контакты пригласившего (наставника).
Вход в личный кабинет
Данные от пользовательского раздела высылаются на электронный адрес. Логином служит индивидуальный номер покупателя или телефон, пароль же генерируется случайным образом.
По личному номеру
Зайдите на сайт Faberlic:
Заполните два поля: номер покупателя (тоже приходит на е-мейл) и пароль. Чтобы при каждой авторизации не указывать данные, поставьте отметку напротив «Запомнить меня». Жмите «Войти».
По номеру телефона
Вход в личный кабинет по номеру выполняется так же, как и в предыдущем способе, только цифры вводятся другие. Система воспринимает два номера: покупателя и личный, то есть мобильный. При вводе учитывайте код страны.
С помощью социальных сетей
Такой способ входа на свою страницу реализован на многих порталах. Отпадает необходимость регистрироваться на разных ресурсах – достаточно воспользоваться одним аккаунтом. Если рассматривать конкретно Фаберлик, это опция у компании находится на стадии тестирования, поэтому доступна для жителей не всех стран. К ЛК «привязываются» аккаунты следующих сервисов: Одноклассники, ВК, Facebook, Яндекс, Гугл, Mail.ru.
Для привязки, после того как вошли в личный кабинет консультанта, откройте «Личные данные» – «Настройки».
Если пролистаете меню вниз, увидите блок «Привязка к социальным сетям», а ниже – их список, где рядом с каждым сервисом есть кнопка «Привязать».
Как правильно присоединить аккаунт: открываете нужную соцсеть, вместе с этим – ЛК Фаберлик, жмете «Привязать» и «Сохранить».
Особенности ЛК в странах СНГ
Пользоваться учетной записью через интернет можно находясь в любом месте, будь то Россия, Украина, Казахстан или другая страна. Если пользователь не настраивал браузер, то есть все выставлено по умолчанию – страна определится автоматически.
Личный кабинет faberlic.by – Беларусь.
Личный кабинет в Казахстане:
Для пользователей Украины окончание меняется на «ua», России – «ru». При этом изначально для всех жителей СНГ личные кабинеты на русском.
Возможности ЛК
«Мой личный кабинет» – информативный раздел, через который заказывается продукция, формируются, корректируются и оплачиваются заказы. Что доступно зарегистрированным пользователям:
- оформление заказа. Есть множество фильтров, с помощью которых выставляется серия, категория, размер и другие параметры;
- отслеживание покупок. Новые заказы можно редактировать, если, например, забыли добавить что-то в «корзину»;
- регистрация новых покупателей. Фаберлик – структура, и каждый консультант, будучи сотрудником косметической компании, может создавать аккаунты для покупателей, зарабатывая на этом деньги (с их покупок возвращается процент);
- информация о движении денежных средств на счету. Когда и сколько было потрачено, сколько начислили бонусов – все это отображается в ЛК;
- пополнение счета. Оплачивать заказы через площадку можно банковской картой (Виза, Мастеркард) или с интернет-кошелька QIWI.
Это лишь основные функции личного кабинета в Беларуси, России или других странах, которых куда больше.
Оформление заказа
В 21 веке популярны покупки в интернете, и Фаберлик не отстает от этой тенденции – покупатель может выбрать и заказать интересующий товар прямо на сайте. Жмете на позицию, которая приглянулась – попадаете на карточку товара с его описанием, отзывами. Товар можно добавить в «Корзину» для последующей оплаты, или в «Избранное», если необходимо подумать о целесообразности покупки.
Способы оплаты
После того, как добавили продукцию в «Корзину», переходите к этапу оформления заказа. Чтобы получить товар в пункте выдачи, заранее никому денег пересылать не нужно, так как покупки оплачиваются на месте банковской карточкой или наличными. Будучи на этапе оформления заказа жмите на «Пункт выдачи» и укажите следующие данные:
Можно забрать товар дома или в любом удобном месте – заказать его с адресной доставкой, то есть курьером или почтой. Тогда запросят предоплату (сумма списывается со счета). Для пополнения счета переведите средства с карты любого банка или QIWI.
Возврат товара
Бывает, купленная вещь не подходит по размеру, не нравится цвет или крой. Благо, вернуть товар можно в срок 21 день, но только тот, в карточке которого присутствует ярлык «Возможен возврат».
При этом обязательное условие: сохранение товарного вида и защитных элементов упаковки.
Восстановление пароля
Откройте главную страницу:
Жмите «Вход», чтобы открыть форму авторизации. Кликните на пункт «Забыли пароль?».
Откроется форма «Восстановление пароля». Укажите е-мейл или номер телефона. На почту, как и в СМС, высылается новая комбинация. При этом как телефон, так и e-mail должны быть подтверждены. Бывает, появляется ошибка «номер не подтвержден», это значит, что его удалили из системы за бездействие (такими считаются аккаунты, с которых ничего не заказывалось в течение 6 периодов, где 1 период равен 6 каталогам).
Мобильное приложение
Для большего удобства клиентов была разработана программа для смартфонов – своеобразный каталог продукции «в кармане». Через приложение пользователи могут:
- оформлять и оплачивать заказы;
- просматривать электронные каталоги;
- получать информацию о товаре;
- добавлять продукцию в «список желаний»;
- пользоваться «Заметками» – разделом для личных записей;
- регистрировать новичков по реферальной ссылке;
- оставлять отзывы, делать обзоры;
- списывать накопленные бонусы по программе «Faberlic club» на подарки и многое другое.
Ссылка для загрузки мобильного клиента на устройства с ОС Android:
Для телефонов фирмы Apple:
Контакты
Для начала рекомендуется ознакомиться с разделом «Ответы на вопросы»:
https://new.faberlic.com/ru/ask_us
Если возникли сложности при работе с сайтом, воспользуйтесь помощью. Все контакты сгруппированы в одноименном разделе или по ссылке:
https://new.faberlic.com/ru/contact_us
Выберите регион и на новой странице увидите адрес е-мейл его директора.