Л’Этуаль – это сеть магазинов косметики и парфюмерии. Отделения компании можно найти в каждом крупном городе России. Клиенты Л’Этуаль участвуют в бонусной программе, могут покупать косметику на сайте, заказывать подарочные сертификаты. Все эти процедуры упрощаются благодаря системе личных кабинетов.
Регистрация
Клиенты Л’Этуаль могут создать личный кабинет на сайте компании, чтобы пользоваться преимуществами регистрации. Зайдите на главную страницу сайта и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
Главная станица Л’Этуаль:
Вход в аккаунт:
Под формой авторизации размещена надпись «Зарегистрироваться» — кликните по ней, чтобы заполнить анкету.
Регистрация в личном кабинете:
Введите персональные данные, придумайте пароль и запишите его дважды. Чтобы выбрать дату рождения, нажмите на значок календаря рядом со строкой. Проверьте, правильно ли указана информация, и нажмите «Зарегистрироваться».
Вход в личный кабинет
Если вход выполняется с главной страницы сайта, снова нажмите на кнопку «Войти».
Вход в личный кабинет Летуаль:
Для входа понадобится заполнить форму. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и пароль. Далее кликните по кнопке «Войти». Сайт перенаправит вас в личный кабинет Лэтуаль.
Компания также организовала портал обучения и развития для сотрудников. Войти туда можно только по выданному руководителем логину и паролю. Форма авторизации размещена на главной странице.
Портал обучения Л’Этуаль:
Запишите в форму логин и пароль и нажмите на кнопку «Вход».
Функции личного кабинета
Аккаунт Летуаль сочетается с дисконтной картой. Клиенты могут следить за накоплением баллов, вовремя узнавать о новых акциях и оформлять заказы на особых условиях.
Возможности личного кабинета:
- проверка баланса карты;
- расчет стоимости заказа с учетом привилегий дисконтной карты;
- доступ к истории покупок с детализацией;
- общение со специалистами техподдержки;
- заказ подарочных сертификатов;
- подписка на уведомления по номеру телефона.
Как покупать онлайн
Заказывать товары на сайте становится проще, если создан личный кабинет. Выберите продукт и нажмите «В корзину» (на изображениях ниже товар представлен для примера). Кнопка появляется, если навести курсор на фотографию.
Откроется дополнительное окно с уточнением цены. Если вы уверены в выборе, еще раз нажмите «В корзину».
В новом всплывающем окне выберите одну из опций – продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Нажмите «Оформить заказ», если не планируете больше ничего покупать.
Выберите способ выдачи заказа и нажмите «Оформить заказ». Обязательно проверьте количество продуктов – иногда по ошибке выставляется, например, 2 товара, и цена увеличивается.
Для самовывоза найдите отдел Лэтуаль на карте с помощью кнопки «Выбрать магазин».
По номеру карты можно получить баллы на накопительный счет. Если бонусная карта не привязана к аккаунту, понадобится ввести номер перед оформлением заказа.
Восстановление пароля
Если владелец личного кабинета забыл пароль от аккаунта, код доступа можно сменить через сайт. Перейдите на форму авторизации и нажмите «Вспомнить пароль».
Войти в личный кабинет:
Сброс пароля:
https://www.letu.ru/recover-password
Впишите в пустое поле адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Далее нажмите «Отправить письмо». Проверьте почтовый ящик – вскоре там появится инструкция по восстановлению доступа к странице.
Образовательный портал также позволяет восстанавливать код доступа. Нажмите на надпись «Напомнить пароль».
Получить пароль:
http://webtutor.letoile.ru/view_doc.html?mode=password_reminder
Запишите логин в поле и нажмите «Напомнить». На привязанный к аккаунту e-mail придет письмо с кодом доступа.
Если вы не помните логин от личного кабинета, кликните по надписи «Направить письмо администратору». Откроется окно для отправки электронных писем.
Мобильные приложения
Личный кабинет Л’Этуаль можно открыть с помощью приложения для смартфона или планшета. Программа сохраняет все функции аккаунта и дает быстрый доступ к заказам и бонусам.
Скачать приложение из Google Play:
Скачать «Л’ЭТУАЛЬ» из App Gallery:
https://appgallery.huawei.com/#/app/C101411497
Загрузить программу для iOS:
Горячая линия
Круглосуточный телефон поддержки:
*2345
Звонки с мобильных телефонов бесплатны.
Горячая линия для звонков со стационарных телефонов:
На сайте компании работает виртуальный помощник. Нажмите на портрет девушки в правом нижнем углу, чтобы задать вопросы.