Портал государственных услуг Российской Федерации универсальный сервис, действующий по принципу единого окна, где каждый зарегистрированный посещения пользователь может получить доступ к широкому спектру сервисов без посещения государственных учреждений. Личный кабинет на www.gosuslugi.ru позволяет авторизоваться на сайтах других государственных учреждений компаний, при этом не придётся повторно вводить персональные данные, они будут автоматически подтянуты из верифицированного профиля пользователя.
Регистрация в системе
Создание учётной записи начального уровня занимает несколько минут. Пользователю доступно три варианта регистрации:
На сайте
Создать личный кабинет можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/, где справа потребуется найти кнопку «Зарегистрироваться».
Пользователь будет переброшен на страницу единой системы идентификации и аутентификации: есиа.госуслуги.ру, где необходимо выбрать «Другой способ регистрации».
После этого необходимо заполнить электронную форму, указав:
- Фамилию;
- Имя;
- Номер мобильного телефона;
- Адрес электронной почты;
После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» система отправит на указанный номер смс с проверочным кодом, который необходимо ввести в поле на сайте. Далее, пользователю будет предложено ввести пароль, состоящий не менее чем из 8 символов (цифры, буквы разного регистра, специальные знаки).
- После этого откроется расширенная регистрационная анкета, где следует указать:
- Данные российского паспорта;
- Дату, место рождения;
- Номер СНИЛС.
- Также здесь потребуется загрузить копии документов.
Процесс создания личного кабинета завершиться после ручной проверки документов, указанной информации. Процедура занимает от нескольких минут до 2-3 дней.
Завести таким способом можно только упрощённую запись, открывающую доступ к ограниченному списку государственных и муниципальных услуг. Для получения верифицированного аккаунта потребуется посетить МФЦ, любое государственное учреждение, имеющие аккредитацию портала. После проверки документов статус учётной записи будет повышен.
Авторизация в ЛК
Чтобы получить доступ через интернет, требуется выполнить вход в личный кабинет. Процедура осуществляется по следующему алгоритму:
Зайти на официальный интернет-портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/. В правом верхнем углу найти кнопку «Личный кабинет».
Далее, пользователь будет автоматически переброшен на страницу: esia.gosusulugi.ru, где, чтобы войти в личный кабинет, потребуется:
- Ввести идентификатор. Возможна авторизация через СНИЛС, номер телефона, адрес электронной почты, привязанные к личному кабинету на портале Госуслуги.
- Указать пользовательский пароль.
- При необходимости поставить отметку в графе «Не запоминать меня на этом компьютере».
- Кликнуть «Войти».
Альтернативный способ авторизации
Подключиться к личному кабинету можно при помощи электронной цифровой подписи с актуальным сроком действия. Для этого необходимо:
Перейти на сайт ЕСИА: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp. Внизу страницы найти кнопку «Вход с помощью электронной подписи».
Далее, необходимо:
- подключить носитель с ЭЦП компьютеру;
- дождаться, пока система найдёт файл, сверит данные;
- ввести пароль от электронного ключа.
Чтобы открыть личный кабинет при помощи ЭЦП, на компьютере должен быть установлен плагин, который можно скачать по ссылке: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr
После завершения работы с системой рекомендуется нажать кнопку «Выйти». Таким образом, пользователь защитит себя от противоправных действий посторонних лиц, которые могут воспользоваться учётной записью в корыстных целях.
Возможности личного кабинета
На сегодняшний день на портале, курируемом Правительством РФ, доступно более 100 услуг. Среди наиболее популярных:
- Раздел «Мои документы», где можно оформить новый, восстановить утраченный паспорт, свидетельства, встать на регистрационный учёт по месту проживания, сделать визы;
- Записаться на приём в поликлинику;
- Поставить ребёнка в очередь в детский сад;
- Получить доступ к школьному сервису «Электронный дневник»;
- Проверить задолженностей по базам Федеральной службы судебных приставов, ГИБДД, Федеральной налоговой службы;
- Оплатить государственную пошлину со скидкой в 30%;
- Подать заявление в ЗАГС;
- Зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель;
- Изменить место голосования на выборах.
Система обладает понятным интерфейсом, большинство популярных функций вынесено на главный рабочий стол личного кабинета.
Проверка штрафов ГИБДД
Получить информацию о наличии неоплаченных штрафов можно на главной странице.
Выдача и замена паспорта РФ
Если гражданину требуется получить новый паспорт, восстановить утраченный документ, для запроса услуги достаточно перейти в «Услуги» — «Паспорта, регистрации, визы» — «Паспорт гражданина РФ». Далее, заполнить заявление, выбрать адрес ближайшего тер. отделения МВД, дату, время его посещения.
Запись ребенка в детский сад
Чтобы записать ребёнка в дошкольное учреждение, необходимо проверить наличие мест по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/group/kindergarten_enrollment. Если такая возможность есть – заполнить электронную форму. Одновременно можно выбрать до 3-детских садиков, расположенных по месту жительства.
Восстановление пароля
Для сброса пароля пользователь должен придерживаться инструкции:
Перейти по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp. Под формой авторизации кликнуть «Я не знаю пароль».
Далее, выбрать один из четырёх способов восстановления пароля:
- Мобильный телефон;
- Электронная почта;
- Данные паспорта гражданина Российской Федерации;
- СНИЛС.
Следующий этап – поставить отметку в графе «Я не робот».
После этого пользователь получит инструкцию, как сбросить пароль от личного кабинета.
Мобильные приложения
Личный кабинет Госуслуги также доступен в мобильном приложении. Предлагается две версии: для частных лиц, для бизнеса.
Ios:
Android:
Приложение не работает на старой версии операционной системы старше 5.0.
Huawei:
https://appgallery.huawei.com/#/app/C101280309
После установки вход в систему осуществляется при помощи логина и пароля от личного кабинета на официальном сайте: gosuslugi.ru.
В мобильном ЛК гражданина можно получить онлайн доступ к следующим федеральным услугам:
- зарегистрироваться физическому лицу в личном кабинете без посещения сайта;
- получить услугу удалённо без посещения монофункционального центра обслуживания, регионального, федерального представительства учреждения, структуры;
- Проверить наличие задолженности по штрафам, налогам;
- Записаться на приём к врачу;
- Воспользоваться сервисом «Электронный дневник»;
- Оформить документы,
Представители компании после авторизации через телефон попадают в мобильную версию личного кабинета для юридических лиц. Здесь можно настроить быстрый вход по 4-значному пин-коду.
Приложение оперативно информирует пользователя:
- Об изменении статуса поданного электронного заявления;
- Если назначены проверки контролирующими органами;
- В системе есть неоплаченные штрафы;
- В скором будущем у представителя компании назначено посещение государственных учреждений.
В приложении доступен полный спектр гос. услуг, среди которых:
- Проверка штрафов;
- Запись на приём;
- Отправка обращений в гос. структуры;
- Оформление документов,
- И другие.
Горячая линия
Для пользователей сервисного портала Госуслуги, имеющих вопросы по работе системы, работает круглосуточная служба поддержки. Обратиться к специалисту можно несколькими способами:
Многоканальный телефон:
Короткий номер для набора с мобильных телефонов:
Колл-центр, обслуживающий жителей Москвы:
Онлайн-чат. Задать вопрос можно, нажав на надпись «Задать вопрос», расположенную внизу страницы.
Сервисный портал Госуслуги – полезный ресурс, где собраны сотни услуг, предлагаемых государственными учреждениями по всей стране. Создав учётную запись, гражданин существенно экономит время на взаимодействии с гос. структурами, получает доступ к важной персональной информации, может оплачивать пошлины, штрафы, сборы со скидкой.