Компания «ГАЗЭКС» работает с 1965 года. Она поставляет природный и сжиженный газ в жилые дома и на предприятия. Строит газопроводы, обслуживает и продает газовое оборудование. Всего на попечении 52 населенных пункта в Свердловской области.
Регистрация в личном кабинете
Личный кабинет находится на сайте:
Пошаговая инструкция, как создать учетную запись в системе:
- Нажмите на кнопку «Регистрация» справа вверху на странице для авторизации: https://lk.gazeks.com/User/Login?ReturnUrl=%2f.
- Ознакомьтесь с правилами создания учетной записи в меню слева. Для регистрации вам нужен номер лицевого счета и телефон, который вы указывали при подключении услуг компании. Если у вас нет доступа к этому телефону, обратитесь лично в свой абонентский пункт, чтобы привязать новый номер к счету. Адреса пунктов есть на официальном сайте: https://lk.gazeks.com/Help/CustomerPoints.
- Заполните анкету. Придумайте имя пользователя на русском или английском, два раза напишите пароль (хотя бы 6-8 символов: латинские буквы и арабские цифры). Введите номер телефона без +7 или 8 (только последние 10 цифр). Укажите номер лицевого счета.
- Введите код с картинки в специальное поле. Нажмите «Отправить запрос на регистрацию».
- На телефон придет код активации нового аккаунта. Напишите его в поле и подтвердите регистрацию.
Вход в личный кабинет
Как войти в личный кабинет для физических лиц:
- Откройте сайт для авторизации в системе: https://lk.gazeks.com/User/Login?ReturnUrl=%2f.
- Либо нажмите на ссылку «Личный кабинет» на сайте: http://gazeks.com/.
- Введите данные в форме: ваше имя в системе (его вы указывали при регистрации) либо номер СНИЛС, а также пароль.
- Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
Какие действия доступны в кабинете:
- Контроль баланса: есть задолженность или нет.
- Передача показаний счетчиков газа.
- Оплата услуг банковской картой: Visa, MasterCard. Функция доступна в разделе «Взаиморасчеты».
- Подключение нескольких лицевых счетов.
- Просмотр истории денежных переводов и начислений.
- Создание отчета за выбранный период.
- Знакомство со справочными материалами компании.
- Получение консультации у специалиста компании (раздел «Обратная связь»).
Как передать показания
Передать показания можно в личном кабинете:
- Откройте раздел «Показания» в меню слева.
- Нажмите на ссылку «Передать показания».
- Введите в строке показания своего счетчика. Проверьте еще раз правильность введенных данных.
- Нажмите «Записать», чтобы сохранить изменения.
Как внести данные в систему, если у вас нет кабинета, и вы не хотите его регистрировать:
- Позвонить в абонентский пункт своего округа или написать на электронную почту. Контакты каждого пункта можно посмотреть и скачать на сайте «Газэкс»: http://gazeks.com/consumer/private/dannye/.
- Указать данные в квитанции во время наличной оплаты: в банке или на почте.
- Внести данные во время оплаты через терминал.
Каждый потребитель газа обязан передавать показания – не позднее, чем за 5 дней до истечения отчетного месяца.
Оплата услуг
Оплатить услуги можно несколькими способами. Как это сделать в личном кабинете «Газэкс»:
- Перейдите в раздел «Взаиморасчеты».
- Нажмите на кнопку «Оплатить» в одном из блоков страницы: природный газ или ВДГО – в зависимости от того, что именно вам нужно оплатить.
- Введите сумму аванса (если у вас нет задолженности) либо сумму к оплате (если по умолчанию предлагается задолженность). Нажмите «Оплатить».
- Система направит вас на платежный шлюз Сбербанка. Укажите реквизиты своей карты. Подтвердите платеж, следуя инструкциям на экране.
- Подождите, пока платеж будет обработан. Процесс может занять до суток.
Если вас интересует оплата наличными, отправляйтесь в банки: УБРиР, «Открытие», «СКБ-Банк», «ЕРЦ-Финансовая логистика» — Фрисби.
Можно взять с собой квитанцию. Чтобы ее сформировать, перейдите в раздел «Взаиморасчеты». Нажмите на кнопку «Квитанция» в одном из блоков: природный газ или ВДГО (в зависимости от услуги, которую нужно оплатить).
Выберите интересующий вас месяц в меню и нажмите «Сформировать». В новой вкладке браузера откроется квитанция – сохраните ее на компьютер, распечатайте и отправляйтесь в банк.
Другие способы оплаты:
- В банкоматах и терминалах Сбербанка.
- На сайте или в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
- В кассах и терминалах абонентских отделов «Газэкс»: http://gazeks.com/consumer/private/dannye/.
- В рассчетно-кассовых центрах (РКЦ).
Вносить средства нужно до 10 числа каждого месяца. Если в течение двух расчетных периодов абонент не оплатил задолженность, компания вправе отключить его от услуги.
Восстановление пароля
Что делать, если вы забыли пароль от кабинета:
- Перейдите на страницу для входа: https://lk.gazeks.com/User/Login?ReturnUrl=%2f.
- Нажмите на ссылку «Я не помню пароль/имя».
- Введите номер телефона в строке (10 последних цифр без +7 и 8). Нажмите «Отправить».
- Ожидайте СМС на указанный телефон. Введите код из СМС в поле «Код подтверждения». Так вы докажете системе, что являетесь владельцем аккаунта.
- Напишите имя пользователя, которое у вас было в системе. Придумайте и введите два раза пароль. Сохраните данные.
Обратная связь и справочная информация
Справочную информацию можно получить на сайте компании:
http://gazeks.com/consumer/private/
Здесь вы найдете тарифы, документы, бланки заявлений, данные о приборах учета и т. д.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, звоните в службу поддержки:
Либо пишите на электронную почту:
Если возникли проблемы с личным кабинетом, обращайтесь также на электронный ящик:
В личном кабинете удобно следить за состоянием лицевого счета. Можно вносить показания и формировать электронные квитанции – скачивать их на компьютер и распечатывать. Чек можно создать за любой предыдущий месяц. Также в кабинете оплачивают задолженность – с банковской карты Visa или MasterCard.