Компания «Татэнергосбыт» – основной поставщик электроэнергии в Татарстане: Казань, Набережные Челны, Альметьевск и другие населенные пункты региона. У компании есть филиалы в каждом городе республики, аварийные службы и официальный сайт. На сайте запущен сервис личных кабинетов, где можно оплачивать услуги и передавать показания счетчиков.
Регистрация в личном кабинете
Кабинеты есть не у всех абонентов «Татэнерго», а только у тех, кто зарегистрировался в системе.
Как самостоятельно создать кабинет на сайте:
- Перейдите на сайт для авторизации (для физических лиц): https://lkfl.tatenergosbyt.ru.
- Либо нажмите на кнопку «Личный кабинет» на главном сайте компании: https://tatenergosbyt.ru.
- Выберите тип кабинета: «Населению» (физические лица) или «Юридическим лицам».
- Если вы физическое лицо, нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» под кнопкой «Войти».
- Введите номер лицевого счета, фамилию человека, на которого заключен договор.
- Выберите способ получения пароля в выпадающем меню: телефон или электронная почта. Введите сам номер телефона или адрес почты.
- Поставьте галочку «Я не робот». При необходимости выполните задание системы.
- Убедитесь, что на пункте «Ознакомлен» стоит галочка. Нажмите «Получить пароль».
- Подождите, пока на телефон или на почту придет письмо с паролем и логином. Кабинет создан – теперь в него можно войти.
Регистрация кабинета для юр. лиц проходит на другом сайте:
https://lkurl.tatenergosbyt.ru:444/
Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Введите данные: ИНН организации, ФИО представителя компании, адрес электронной почты. Поставьте галочку «Ознакомлен». Вбейте код с картинки и нажмите «Зарегистрироваться».
Если у вас не получается создать аккаунт, почитайте решения частых проблем с регистрацией:
http://tatenergosbyt.ru/faq/result_view.php?action=view&RESULT_ID=774&WEB_FORM_ID=1
Вход в личный кабинет
Как зайти в аккаунт физического лица:
- Перейдите на сайт для авторизации: https://lkfl.tatenergosbyt.ru.
- Вбейте данные в форму: логин и пароль.
- Нажмите «Войти».
Личный кабинет юридического лица находится на другой странице:
https://lkurl.tatenergosbyt.ru:444/
Для входа введите логин и пароль (из письма, которое пришло на электронную почту). Поставьте при желании галочку «Запомнить меня», чтобы сохранить вход в данном браузере. Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
Функции личного кабинета «Татэнергосбыт»:
- Передача показаний прибора.
- Оплата услуг банковской картой в режиме онлайн.
- Статистика и анализ расходов электроэнергии.
- Информирование об изменениях в тарифах.
- Связь с техподдержкой и аварийной службой.
Передача показаний доступна также на сайте – без авторизации в личном кабинете. Для внесения сведений, перейдите по ссылке:
https://lkfl.tatenergosbyt.ru/#/guest-readings
Введите номер лицевого счета (он указан в едином платежном документе ЖКХ). Нажмите «Найти». Введите показания в специальное поле и отправьте результат.
Оплата услуг без регистрации кабинета:
https://lkfl.tatenergosbyt.ru/#/guest-payments
Восстановление пароля
Как самому установить новый пароль:
- Перейдите на сайт для авторизации (для физических лиц): https://lkfl.tatenergosbyt.ru.
- Если вы представитель юр. лица, откройте другую страницу: https://lkurl.tatenergosbyt.ru:444/.
- Нажмите на кнопку «Забыли пароль».
- Вбейте номер лицевого счета или логин. Выберите способ получения пароля: номер телефона или электронная почта.
- Введите телефон или адрес почты. Нажмите «Восстановить пароль».
- Подождите, пока на почту или телефон придет сообщение с новым кодом.
Мобильные приложения
Скачать приложение можно с Play Market (для Android-устройств):
Если у вас iPhone, переходите в App Store:
Функции программы аналогичны возможностям кабинета на сайте:
- Передача показаний за электричество и холодную воду.
- Оплата услуг банковской картой без комиссии (нажмите на кнопку «Оплатить» на главной странице приложения).
- Статистика потребления ресурсов.
- История начисления и оплат.
Приложение подходит для физических лиц.
Для авторизации используйте логин и пароль от кабинета на сайте.
Горячая линия
При аварийном отключении звоните на горячую линию контакт-центра «Сетевая компания»:
Колл-центр «Энергосбыта»:
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00. В субботу служба работает до 17:00. Звонок бесплатный по региону. Набирайте по любому вопросу, который связан с компанией: отключение света, заключение договора, консультация по способам оплаты, проблемы с личным кабинетом в Казани и других городах и т. д.
Ответы на частые вопросы населения:
Личный кабинет заводить необязательно – оплачивать услуги и передавать показания можно без авторизации на сайте. Тем не менее, в кабинете удобно следить за суммой задолженности. Также здесь доступна статистика расходов и все электронные чеки.