“Семейная команда” это программа лояльности для клиентов, покупающих топливо или другие товары на АЗС “Роснефть”, “ТНК” и магазинах партнеров. Чтобы контролировать состояние бонусного счета и узнавать о новых акциях, проводимых организатором, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте программы. О том, как это сделать и расскажет эта статья.
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации потребуется номер пластиковой карты. Если ее нет, то зарегистрироваться можно только через приложение “АЗС Роснефть”. Порядок регистрации с помощью пластиковой карты следующий:
- Открыть официальный сайт карты лояльности “Семейная команда”:
- Нажать “Вход/регистрация”.
- Нажать на переключатель “Регистрация-вход”.
- Заполнить анкету: номер карты, номер телефона, пароль.
- Принять условия участия и соглашение об обработке личных данных, поставив галочку.
- Решить капчу.
- Нажать “Далее”.
- Подтвердить номер телефона, введя проверочный код из СМС.
На этом регистрация с помощью пластиковой карты завершена. Чтобы зарегистрироваться без нее нужно:
- Запустить приложение “АЗС Роснефть”.
- Открыть главное меню свайпом вправо.
- Нажать “Семейная команда” и “Зарегистрироваться”.
- Выбрать “Виртуальная карта”.
- Ввести номер телефона и придумать пароль.
- Нажать “Далее”.
- Подтвердить номер телефона.
- Нажать появившуюся кнопку “Добавить в Google Pay”.
- Подтвердить добавление виртуальной карты.
На этом процедура регистрации без пластиковой карты “Семейная команда” окончена.
Вход в личный кабинет
Порядок действий следующий:
- Открыть главную страницу сайта программы и кликнуть “Вход/регистрация”.
- Ввести номер телефона и пароль.
- Решить капчу Google.
- Кликнуть “Войти”.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету ”Семейная команда” нужно:
- Открыть официальный сайт программы и нажать “Вход/регистрация”.
- Кликнуть “Забыли пароль?”.
- Ввести номер телефона и решить капчу.
- Нажать “Далее”.
- Ввести проверочный код, высланный по SMS.
- Придумать новый пароль.
- Нажать “Сохранить пароль”.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет владельца карты лояльности “Семейная команда” позволяет:
- активировать основную карту из комплекта;
- контролировать бонусный счет;
- просматривать историю начислений и списаний бонусных баллов;
- узнавать о партнерах программы и проводимых ими акциях;
- зарабатывать дополнительные баллы;
- искать ближайшие АЗС “Роснефть” или магазины партнеров;
- заблокировать карты;
- сменить пароль;
- написать обращение в службу поддержки.
Как зарабатывать и тратить баллы
1 балл в программе лояльности “Семейная команда” равен 1 российскому рублю. Баллы можно потратить на 100% скидку при покупке топлива, но не более 1000 баллов в сутки. Баллы начисляются на бонусный счет за следующие действия:
- Покупка топлива в сетях АЗС “Роснефть”, “ТНК”, “ПТК”: 0,5 балла за 1 литр.
- Оплата покупок или услуг СТО в сетях АЗС “Роснефть”, “ТНК”, ПТК: 1 балл за каждые 20 рублей. За покупку алкоголя и сигарет баллы не начисляются.
- Покупка предметов с символикой ПЛ “Семейная команда”: 1 балл за каждые 20 рублей. Перечень АЗС, на которых продается фирменная продукция, доступен по ссылке: https://komandacard.ru/custom/files/T_shirt_AZS.pdf
- Участие в акциях, проводимых сетью АЗС “Роснефть”.
- Оплата товаров и услуг партнеров. Перечень доступных предложений: https://komandacard.ru/partners
- Использование для оплаты покупок на АЗС предоплаченной банковской карты от банка “ВБРР”: 1 балл за каждые 200, 100 или 70 рублей в зависимости от уровня идентификации.
Для зачисления или списания баллов счет необходимо перед оплатой предъявить кассиру основную карту лояльности или QR-код, сгенерированный приложением.
Мобильные приложения
С добавлением в мобильное приложение “АЗС Роснефть” функции виртуальной карты “Семейная команда” отпала необходимость в наличии ее пластикового дубликата. Установить его можно из официальных магазинов приложений:
Горячая линия
При возникновении каких-либо вопросов ответы на них можно найти на страницах официального сайта или в разделе “Частые вопросы”. Для решения технических проблем действует телефон горячей линии проекта “Семейная команда”: 8-800-775-75-88.
Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет программы “Семейная команда” это удобный способ для самостоятельного контроля баланса бонусного счета и информирования об акциях, проводимых компаниями-партнерами.